Libro de Reclamaciones

Quién responde

MAMAYA E.I.R.L., RUC 20607116076, con domicilio fiscal en Calle Los Zorzales 130, int. 302, Urb. El Palomar, San Isidro, Lima. Plazo de respuesta: quince (15) días hábiles, prorrogable por otros quince con aviso previo (art. 24 de la Ley 29571).

1. Tus datos

Nombre y apellidos

DNI o carné de extranjería

Domicilio

Correo electrónico

Teléfono

Si eres menor de edad, el formulario lo completa tu madre, padre o apoderado con sus propios datos.

2. Qué compraste

Producto o servicio

Número de pedido, si lo tienes

Monto reclamado en soles

3. Tu reclamación

Tipo

Reclamo — no estoy conforme con el producto o el servicio
Queja — no estoy conforme con la atención

Detalle

Qué pides

Tus datos se usan solo para atender esta reclamación y no se ceden a nadie. La reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

Presentar una reclamación aquí no es requisito previo para denunciar ante INDECOPI ni impide acudir a otras vías de solución de controversias.

1. Tus datos

2. Qué compraste

3. Tu reclamación

Únete a nuestra comunidad de madres